Comunicado Alphasat sobre os canais HD 02/04/2018

Comunicado Alphasat sobre os canais HD 02/04/2018

COMUNICADO MARCA ALPHASAT SOBRE OS MODELOS CHROMA PLUS E GO! HD

Prezados,

Sobre os modelos Chroma Plus e GO! na última atualização que disponibilizamos tem função Ts Delay, essa função ajusta o recebimento do vídeo e melhora a estabilidade dos canais HDs;

Caso você "usuário" esteja usando um desses modelos e esteja com problemas de instabilidade basta seguir conforme passos abaixo para cada modelo:

GO!

Pressione a tecla Menu, navegue até Ferramentas, entre em Xcam e em Ts Delay selecione a opção que melhor se adaptar a seu aparelho;

Chroma Plus:

Pressione Menu, navegue até Configurações, entre no menu AV, pressione tecla Superior (Para Cima) em Ts Delay selecione a opção que melhor se adaptar a seu aparelho;

Caso tenham a dúvida: Qual a melhor velocidade?

- Não há a melhor velocidade, use a que melhor funcionar em seu aparelho, sendo os canais estáveis. Confirmamos que praticamente todos os canais estão ON via I.K.S e S.K.S, via S.K.S iremos melhorar ainda mais o serviço.

Alphasat Chroma (Antigo)

Gostaríamos de esclarecer a todos sobre o modelo Alphasat Chroma (Antigo), nosso primeiro modelo.

Após o lançamento das últimas atualizações no último dia 31/03 houve muitos questionamentos os quais queremos esclarecer aqui.

> 1 Porque não saiu atualização com H.Ds para o modelo Alphasat Chroma (Antigo)?

O modelo ainda não é compatível com a tecnologia que tornam os canais H.Ds ON, por isso não conseguimos disponibilizar para os usuários ainda, isso não significa que não estamos buscando fazer os canais ON, estamos fazendo o máximo para torná-lo compatível assim como os demais modelos;

> 2 Não é compatível só porque ele não é A.C.M?

Não, isso não tem haver com tecnologia A.C.M, isso é questão de Unidade de Processamento, esse é um modelo mais antigo, tem mais de 3 anos de mercado, por isso ainda não é possível, mas isso não significa que não será, estamos buscando fazer;

> 3 O suporte pra esse modelo acabou?

Pessoal, esse modelo está há quase 1 ano e meio sem ser fabricado, nunca deixamos de disponibilizar atualizações e recursos para o modelo, assim como disponibilizamos o I.P.T.V Premium, H.Ds anteriormente, D.W Con.st.a.n.t, P.O.W.E.R V.U entre outros recursos, não deixamos o modelo sem ajustes e não deixaremos, faremos todo o possível e se for necessário o quase impossível para fazer o modelo sempre ON para todos que confiaram na marca;

Portanto, deixamos claro que não há intuito algum de "Não Lançarmos Atualização" para esse modelo;

Ele sempre terá atualizações e melhorias que for possível ser feita nele.

Estamos a disposição de todos.

Atenciosamente,
Alphasat

ATENÇÃO   

Para atualizar seu receptor:

1 - Nunca coloque atualização de outro aparelho, a não ser que seja transformado;
2 - Baixe a atualização e descompacte se necessário;
3 - Coloque a atualização na raiz do pendrive;
4 - Dê um reset no aparelho;
5 - Remova os cabos das antenas e de rede;
6 - Espete o pendrive no aparelho e faça a atualização;
7 - Após terminar recoloque todos os cabos e reconfigure.


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